Widerrufsbelehrung

Übersicht

Bei Garten Jünger kannst du deine Bestellung bequem zurückgeben. Dir stehen zwei Möglichkeiten zur Verfügung:

• Gesetzliches Widerrufsrecht: 14 Tage ab Erhalt der Ware, ohne Angabe von Gründen (siehe Abschnitt 1).
• Freiwilliges Rückgaberecht: Zusätzlich 30 Tage ab Erhalt der Ware (siehe Abschnitt 3).

Wichtig: Lebende Pflanzen sind vom Widerrufsrecht und vom freiwilligen Rückgaberecht ausgenommen (siehe Abschnitt 2). Ist eine Pflanze beschädigt oder mangelhaft, helfen wir dir selbstverständlich im Rahmen der Gewährleistung (siehe Abschnitt 6).

Die Rücksendung ist für dich kostenlos, wenn du unser Retourenlabel verwendest (siehe Abschnitt 4).

1. Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Wenn Sie mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt haben und diese getrennt geliefert werden, beträgt die Widerrufsfrist vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, nutzen Sie einfach unsere nachfolgende Widerrufsfunktion im Onlineshop:
Vertrag widerrufen

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

2. Ausnahmen vom Widerrufsrecht

Vom Widerrufsrecht ausgenommen sind lebende Pflanzen, weil sie schnell verderben können. Dazu zählen zum Beispiel Zimmerpflanzen, Orchideen, Gartenpflanzen, Bäume, Sträucher, Stauden und Kletterpflanzen. [Sortimentsliste mit deinem Juristen abstimmen: Wie werden Obstbäume, Beerensträucher, Weinreben, Erdbeerpflanzgut, Blumenzwiebeln und Steckzwiebeln behandelt?]

Für alle anderen Waren, zum Beispiel Erde, Dünger, Samen, Gartenwerkzeug, Pflanzgefäße und Möbel, gilt das Widerrufsrecht in vollem Umfang. Das freiwillige Rückgaberecht nach Abschnitt 3 gilt für dieselben Waren.

Das Recht auf Gewährleistung bei mangelhaften Pflanzen bleibt davon unberührt (siehe Abschnitt 6).

3. Freiwilliges Rückgaberecht (30 Tage)

3.1 Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht bieten wir dir freiwillig ein Rückgaberecht von 30 Tagen ab Erhalt der Ware. Es gilt für alle Waren, die nicht nach Abschnitt 2 ausgenommen sind.

3.2 In den ersten 14 Tagen gelten die Regeln des gesetzlichen Widerrufsrechts aus Abschnitt 1. Du darfst die Ware in dieser Zeit prüfen, so wie du es auch im Geschäft tun könntest.

3.3 Vom 15. bis zum 30. Tag nehmen wir die Ware freiwillig zurück, wenn sie unbenutzt, unbeschädigt und in der Originalverpackung ist.

3.4 Bitte melde dich für die Rückgabe bei uns (Kontakt siehe unten). Wir schicken dir ein kostenloses Retourenlabel.

3.5 Wir erstatten dir den Kaufpreis auf das Zahlungsmittel, mit dem du bezahlt hast, innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Ware bei uns. Für Sonderaktionen und reduzierte Artikel gilt dasselbe.

3.6 Das freiwillige Rückgaberecht schränkt deine gesetzlichen Rechte nicht ein.

4. Rücksendung

4.1 Nach erfolgten Widerruf senden wir dir ein Retourenlabel, mit dem du die Ware kostenlos zurückschicken kannst.

4.2 Wenn du die Ware ohne unser Label zurücksendest, bleibt dein Widerruf oder deine Rückgabe gültig. Die Kosten für den Rückversand musst du dann aber selbst tragen.

4.3 Bitte verpacke die Ware sorgfältig, am besten in der Originalverpackung. Bei wertvollen Artikeln empfehlen wir einen nachverfolgbaren Versand.

4.4 Bitte sende die Ware nicht an den Hersteller zurück.

5. Rückerstattung

5.1 Bei einem Widerruf erstatten wir dir den Kaufpreis und die ursprünglichen Standardversandkosten innerhalb von 14 Tagen ab Eingang deiner Widerrufserklärung bei uns. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder du nachgewiesen hast, dass du sie zurückgesendet hast.

5.2 Wir erstatten auf dasselbe Zahlungsmittel, mit dem du bezahlt hast. Eine Erstattung auf ein anderes Zahlungsmittel ist nur möglich, wenn wir es ausdrücklich mit dir vereinbaren.

5.3 Wir informieren dich per E-Mail, sobald wir deine Rücksendung erhalten haben und wenn die Erstattung veranlasst wurde.

5.4 Hast du die Erstattung nach Ablauf dieser Frist noch nicht erhalten, prüfe bitte zunächst dein Konto, kontaktiere dann dein Zahlungsdienstleister oder deine Bank (es kann einige Tage dauern, bis die Gutschrift verbucht wird) und melde dich danach bei uns ganz einfach über unser Kontaktformular.

6. Mangelhafte Ware und Umtausch

6.1 Ist eine Ware beschädigt, defekt oder mangelhaft, gelten deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Sie gelten unabhängig vom Widerruf und von unserem freiwilligen Rückgaberecht, auch für lebende Pflanzen. Einzelheiten stehen in Abschnitt 9 unserer AGB.

6.2 Bitte melde einen Mangel möglichst bald über unser Kontaktformular an, am besten mit einer kurzen Beschreibung und Fotos. Wir kümmern uns um Verbesserung, Austausch oder eine andere gesetzliche Lösung.

6.3 Auch hier senden wir dir ein Retourenlabel. Du musst die Ware nicht auf eigene Kosten zurückschicken.

Kontakt

Hast du Fragen zu Widerruf, Rückgabe oder Rückerstattung? Schreibe uns einfach über unser Kontaktformular.